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4 étapes simples

pour recevoir votre remboursement

  1. Achetez un produit éligible dans l'un de nos magasins participants et dans un pays participant entre le 29.11.2018 et le 31.01.2019.
  2. Comptez 30 jours à partir de la date d'achat pour pouvoir soumettre votre demande de remboursement. En effet, les délais de retour de ROLI sont de 30 jours.

    Cette promotion n'est pas valable pour les articles retournés.
  3. Remplissez le formulaire de demande dans les 30 à 60 jours suivant votre date d'achat.

    Conservez votre preuve d'achat et votre numéro de série à portée de main.
  4. Une fois votre demande reçue et validée, vous recevrez votre remboursement par virement bancaire dans un délai de 20 jours ouvrés.

Période pendant laquelle vous pouvez réclamer votre remise en espèces

 

Jour 1

Date d'achat

 

Jour 30

Premier jour pour
demander votre
remboursement

Jour 60

Dernier jour pour
demander votre
remboursement

Vérifiez l'état de votre réclamation

Détail du statut de la demande de remboursement

Numéro d’identité de la registration
Status
Informations

Formulaire de demande

*champs obligatoires
Informations personnelles
Vous devez avoir plus de 18 ans pour participer.
Luxembourg
Informations pour le virement bancaire
Informations concernant l'achat

● Le numéro de série se trouve sur le dessous de votre produit ROLI.

● Dans le cas des Songmaker Kits, seul le numéro de série du Seabord Block est à fournir.

● Dans le cas des Beatmaker Kits, seul le numéro de série du Lightpad Block M est à fournir.

JJ/MM/AAAA

● Le nom et l'adresse du revendeur, la date d'achat, le produit et le prix d'achat doivent figurer sur le reçu.

● Pour les achats effectués sur www.roli.com, vous recevrez votre reçu une

fois votre commande expédiée. Le reçu vous sera envoyé par e-mail avec le sujet : « Votre reçu de paiement ROLI ».

● Le fichier doit être au format PDF, JPEG ou TIF.

● La taille maximale de chaque document est limitée à 4 MB.

Mise à jour le 10:36 / 02-jan-2019

Les participants / vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions (les «termes et conditions»). Toute information ou instruction publiée par le Promoteur à propos de la Promotion sur www.roli.com/cashback2018 fait partie des Conditions générales.

Le promoteur

1. Le promoteur est ROLI Ltd., domiciliée au 2 Glebe Road, Dalston, Londres, E8 4BD (le «promoteur»). Veuillez ne pas envoyer de demandes de réclamation ou de correspondance promotionnelle à cette adresse. Veuillez consulter la Clause 14 ci-dessous pour connaître les coordonnées à utiliser avec votre demande de réclamation.

Période de promotion

2. La promotion débutera à 16h00 (GMT) le 29 novembre 2018 et se terminera à 23h59 (GMT) le 31 janvier 2019 (la «période de promotion»). Le promoteur se réserve le droit de modifier la période de promotion.

Admissibilité

3. La promotion est ouverte aux participants âgés de 18 ans et plus qui (a) achètent un produit promotionnel éligible dans un pays éligible (voir la liste ci-dessous («pays éligibles»)) par un détaillant participant, ou (b) achètent un Produit promotionnel éligible en ligne chez un détaillant participant, et ce produit promotionnel est expédié vers un pays éligible (appelé "participant").

  • Autriche
  • Australie
  • Belgique
  • Canada
  • République Tchèque
  • Danemark
  • Estonie
  • Finlande
  • France
  • Allemagne
  • Inde
  • Irlande
  • Italie
  • Japon
  • Lettonie
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Pays-Bas
  • Nouvelle-Zélande
  • Norvège
  • Pologne
  • Portugal
  • Slovaquie
  • Afrique du Sud
  • Corée du Sud
  • Espagne
  • Suède
  • Suisse
  • EAU
  • Royaume-Uni
  • États-Unis

4. Cette promotion n'est pas accessible aux personnes ayant un lien professionnel avec cette promotion, y compris, sans toutefois s'y limiter, les employés du Promoteur, leurs agents, les grossistes, les détaillants, le personnel de vente au détail et les revendeurs participants.

Offre

Une liste complète des détaillants participants est disponible sur la page Revendeurs participants (ici). Les sites Web et sites de vente aux enchères tiers sont exclus de cette promotion, même s'ils sont vendus par un détaillant qualifié.

5. Participants qui achètent un nouveau modèle (c'est-à-dire non d'occasion) des produits suivants:
● Lightpad Block M,
● Seaboard Block,
● Seaboard Block bundle
● Beatmaker Kit,
● Songmaker Kit,
● Songmaker Kit GarageBand Edition
● Seaboard RISE 25,
● Seaboard RISE 49,
(chacun étant un «produit de promotion», ainsi que les «produits de promotion») d'un détaillant participant figurant sur les détaillants participants (page) (le «détaillant participant») pendant la période de promotion et qui reçoivent et conservent le produit de promotion peuvent faire une réclamation, comme indiqué en détail et défini dans la section «Réclamations» ci-dessous, pour recevoir un remboursement (la «récompense») par virement bancaire.

6. La valeur de la récompense varie en fonction du produit de promotion et du pays d'achat:

Pays

Devise

Lightpad Block M

Seaboard Block &
Seaboard Block Bundle

Beatmaker Kit

Songmaker Kit &
Songmaker Kit GarageBand Edition

Seaboard RISE25

Seaboard RISE49

Autriche

EUR

25

40

40

65

85

130

Australie

AUD

40

70

70

100

140

200

Belgique

EUR

25

40

40

65

85

130

Canada

CAD

40

65

65

100

125

200

République Tchèque

CZK

675

1,125

1,125

1,685

2,250

3,375

Danemark

DKK

180

300

300

475

600

950

Estonie

EUR

25

40

40

65

85

130

Finlande

EUR

25

40

40

65

85

130

France

EUR

25

40

40

65

85

130

Allemagne

EUR

25

40

40

65

85

130

Inde

INR

2,100

3,500

3,500

5,000

7,000

10,000

Irlande

EUR

25

40

40

65

85

130

Italie

EUR

25

40

40

65

85

130

Japon

JPY

3,000

5,000

5,000

8,000

11,000

16,000

Lettonie

EUR

25

40

40

65

85

130

Lituanie

EUR

25

40

40

65

85

130

Luxembourg

EUR

25

40

40

65

85

130

Pays-Bas

EUR

25

40

40

65

85

130

Nouvelle-Zélande

NZD

40

70

70

100

140

200

Norvège

NOK

250

400

400

600

800

1,200

Pologne

PLN

110

185

185

280

370

560

Portugal

EUR

25

40

40

65

85

130

Slovaquie

EUR

25

40

40

65

85

130

Afrique du Sud

ZAR

435

720

720

1,085

1,450

2,170

Corée du Sud

KRW

35,000

57,000

57,000

85,000

114,000

170,000

Espagne

EUR

25

40

40

65

85

130

Suède

SEK

250

450

450

700

900

1,400

Suisse

CHF

30

50

50

75

100

150

EAU

AED

110

185

185

275

370

555

États-Unis

USD

30

50

50

75

100

150

Royaume-Uni

GBP

25

40

40

60

75

115

La récompense ne sera transférée que sur un compte bancaire enregistré dans le pays où le produit promotionnel éligible a été acheté (pour les achats en magasin) ou expédié (pour les achats en ligne).

7. Les participants peuvent soumettre un maximum de 1 réclamation par produit promotionnel avec un maximum de 2 réclamations totales par participant.

8. Les achats effectués sur des sites Web de vente aux enchères (eBay, par exemple) ou des vendeurs tiers sur les sites Web de détaillants en ligne (Amazon Marketplace, par exemple) sont expressément exclus de cette promotion.

9. Les récompenses ne sont pas transférables et il n'y a pas d'alternative.

10. L'acheteur accepte de respecter les termes légaux ROLI trouvés (ici), qui sont incorporés ici par référence.

Faire des réclamations

10. Les participants qui achètent des produits promotionnels au cours de la période promotionnelle doivent visiter www.roli.com/cashback2018 au plus tôt 30 jours après la date d'achat et au plus tard 60 jours après la date d'achat (la «période de réclamation»). Par exemple, pour un achat effectué le 29 novembre 2018, la réclamation peut être faite du 29 décembre 2018 au 28 janvier 2019. Les réclamations reçues en dehors de la Période de réclamation seront marquées comme non valides et ne seront pas acceptées.

11. Pour réclamer, sélectionnez le bouton «Faire une réclamation» situé sur www.roli.com/cashback2018 qui lancera une nouvelle page Web. Remplissez le formulaire de réclamation en ligne par:
● fournir l'identité et l'âge du participant;
● fournir le numéro de série du produit de promotion, qui se trouve au bas du produit de promotion. Pour les kits Songmaker, seul le numéro de série du bloc Seaboard doit être fourni. Pour les kits Beatmaker, seul le numéro de série du Lightpad Block M doit être fourni.
● télécharger la preuve d'achat d'un produit en promotion auprès du détaillant participant (en précisant clairement l'achat du produit éligible, la date d'achat, le prix d'achat et le nom du détaillant participant); et
● fournir tous les détails du virement bancaire
● fournir toutes les autres informations demandées,
(une réclamation").

12. Les participants recevront un courrier électronique pour confirmer que leur réclamation a bien été reçue par le promoteur. Dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réclamation, les participants recevront un courrier électronique pour confirmer si leur réclamation a été acceptée et validée («Validation de la réclamation»). Assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable.

13. Après validation de la réclamation, le participant sélectionné recevra dans les vingt (20) jours ouvrables la récompense par virement bancaire.

14. Si un accusé de réception électronique n'a pas été reçu, il incombe au participant de contacter l'équipe du service clientèle du promoteur à cashbackpromo@rolisupport.freshdesk.com ou de remplir le formulaire d'assistance (ici) dans les dix (10) jours ouvrables suivant une réclamation. en cours de soumission.

15. Si une demande est réputée avoir été soumise de manière incorrecte, le participant sera averti par courrier électronique dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réclamation et se verra offrir la possibilité de fournir les informations requises dans un délai de dix (10) jours ouvrables. Si aucune réponse n'est reçue dans les dix (10) jours ouvrables suivant l'envoi du courrier électronique, la demande d'indemnisation sera considérée comme non valide et le participant ne sera plus éligible à recevoir la récompense. Si le participant soumet des informations de contact ou des informations de compte bancaire incorrectes et que le montant de la remise a déjà été émis, aucun remboursement ni remplacement ne sera émis tant que le montant de la remise n'a pas été retourné ou remboursé.

16. Les réclamations incomplètes seront considérées comme non valides. Le promoteur n'accepte aucune responsabilité pour les données perdues, retardées ou endommagées lors de toute communication ou transmission de réclamations.

17. Le Promoteur se réserve le droit, à son entière discrétion, de rejeter les Réclamations qu’il considère non conformes aux présentes Conditions générales.

18. Le Promoteur aura le droit, le cas échéant, de prendre toutes les mesures raisonnables pour se protéger contre les Réclamations frauduleuses ou invalides, y compris, sans limitation, d'exiger une vérification supplémentaire de la preuve d'achat.

19. Si un participant retourne ou annule la livraison d'un produit en promotion avant de soumettre une réclamation, le participant ne peut pas faire de réclamation. Le promoteur se réserve le droit de vérifier auprès des détaillants participants si un produit en promotion a été renvoyé. En soumettant une réclamation, le participant consent à ce que le promoteur le fasse.

20. Pour vérifier l’état de votre demande, veuillez utiliser la fonction Suivi des demandes du site Web de la promotion. Pour les demandes d'assistance client, veuillez soumettre votre question (ici).

Confidentialité et protection des données

21. En faisant une réclamation, le participant reconnaît que les informations personnelles seront soumises à Interpay Sales Promotions (qui administre la promotion pour le compte du promoteur) et accepte la politique de confidentialité du promoteur disponible à l'adresse: https://roli.com/legal/privacy-policy. Les promotions des ventes d'Interpay n'utiliseront vos informations que pour gérer la promotion.

22. En faisant une réclamation, le participant reconnaît que le promoteur, ROLI, aura accès aux informations fournies, si nécessaire, afin de faciliter l'administration de la promotion.

23. Sauf indication contraire dans les présentes Conditions générales ou aux fins du fonctionnement de la Promotion, les détails et les informations fournis par le Participant lors de son inscription à la Promotion ou de sa demande de récompense ne seront pas utilisés à des fins promotionnelles, ni ne seront utilisés. passé à un tiers.General

24. Le Promoteur se réserve le droit, en agissant raisonnablement et en conformité avec toutes les lois et codes de bonnes pratiques applicables, de modifier les Termes et Conditions de la Promotion.

25. Le Promoteur ne pourra être tenu responsable de: (a) tout défaut de réception des demandes de réclamation en raison de défaillances de la transmission et d'autres conditions indépendantes de sa volonté; (b) toute transmission, réclamation ou récompense en retard, perdue, mal acheminée ou endommagée; (c) tout dysfonctionnement ou panne informatique ou de communication; (d) toute perturbation, perte ou dommage causé par des événements indépendants de la volonté du Promoteur; ou (e) toute erreur d'impression ou typographique dans tout matériel associé à la Promotion.

26. Les participants seront seuls responsables de toutes les taxes applicables et de tous les autres coûts et dépenses pertinents, qui ne sont pas mentionnés dans les Conditions générales.

27. En participant à cette promotion, les participants acceptent, dans la mesure permise par toutes les lois applicables, de libérer le promoteur, ses sociétés affiliées et son administrateur, de sa responsabilité et de l'exonérer de toute responsabilité quant aux blessures, pertes ou dommages de quelque nature que ce soit. découlant de la participation à la promotion ou en relation avec celle-ci, y compris, sans limitation, l’attribution, l’acceptation, la réception, la possession, l’utilisation et / ou la mauvaise utilisation de la récompense. La limitation de responsabilité ci-dessus ne s'applique pas à la responsabilité résultant d'une fraude (y compris d'une fausse déclaration frauduleuse), d'un décès ou de blessures résultant de la négligence du Promoteur.

28. L’administration de la promotion est assurée par Interpay Sales Promotions («SP»), enregistrée en Irlande sous le numéro 476077 au IDA Business & technology Park, Ring Road, Kilkenny, Irlande.

29. La promotion est régie par le droit anglais et les parties conviennent d'être soumises à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.

* J'accepte les Conditions générales et j'ai lu la Politique de confidentialité. En soumettant ma demande, j'accepte que l'organisateur, ROLI, accède à mes informations le cas échéant.